Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 18.07.2025

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.lavasi.ro („Site-ul”), operat de QUBIQ MODULAR S.R.L., clientul acceptă în mod expres acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu folosești Site-ul sau serviciile noastre.

1. Informații despre companie

QUBIQ MODULAR S.R.L.
CUI: RO42526397 | Nr. Reg. Comerţ: J2020000566320
Adresă sediu social: Str. Mihaly Teodor 6 Et. 2 Ap. 12

Adresă depozit: str Ștefan cel Mare, nr. 142-145
E-mail: office@lavasi.ro
Telefon: +40 753 488 784

2. Domeniu de aplicare

Acești termeni se aplică oricărei comenzi plasate prin Site, operării site-ului, vânzării și livrării produselor pregătite pentru expediție, precum și serviciilor conexe (garanție, suport, retur).

3. Produse comercializate

  • Produsele sunt returnate, resigilate sau second-hand și pot prezenta urme de utilizare, accesorii lipsă sau ambalaje deteriorate.
  • Starea fiecărui produs este descrisă în mod individual în fișa produsului.
  • Produsele sunt testate și garantate drept funcționale, cu excepția defectelor menționate explicit.
  • Cumpărătorul își asumă responsabilitatea de a utiliza produsele corespunzător și de a căuta și citi instructiunile, indiferent dacă sunt în colet sau trebuiesc căutate pe internet. Vânzătorul nu își asumă nici o responsabilitate în cazul folosirii produselor necorespunzător.

4. Prețuri și TVA

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, atunci când este cazul.
  • Pentru produse eligibile se aplică regimul special TVA la marjă; TVA-ul nu este specificat separat pe factură.

5. Comenzi și Plată

  • Comenzile se plasează online; plata se poate face prin card, ramburs, transfer bancar sau alte metode acceptate.
  • Factura se emite electronic și este transmisă prin e-mail. Pentru persoane fizice, factura poate fi inclusă și în colet.

6. Livrare

  • Livrarea se realizează prin curier, estimat la 1–4 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
  • Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de dimensiunea / greutatea coletului.

7. Garanție comercială

  • Acordăm o garanție comercială de 40 de zile de la data primirii coletului.
  • Garanția acoperă defectele de funcționare care nu au fost menționate anterior în descrierea produsului.

7.1 Termene de reparație

  • Orice reparație sau înlocuire se realizează într-un termen de maxim 15 zile calendaristice de la primirea produsului la sediul nostru, conform legislației în vigoare

7.2 Ce se acoperă:

  • Defecțiuni tehnice apărute în timpul utilizării normale.
  • Probleme interne care nu erau menționate în descriere.
  • Componente care încetează să funcționeze fără intervenții neautorizate.

7.3 Ce NU se acoperă:

  • Zgârieturi, urme vizuale, defecte estetice menționate deja în descriere.
  • Lipsă accesorii sau ambalaj deteriorat menționate în descriere.
  • Defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare, manipulare, substanțe lichide, căderi, electrocutare sau intervenții neautorizate.
  • Uzura normală sau deteriorări survenite după livrare.

8. Procedura de solicitare garanție

  1. Contactează-ne prin email (office@lavasi.ro) sau telefon (+40 753 488 784), menționând numărul comenzii și descrierea problemei.
  2. Îți vom furniza adresa de retur. Transportul către noi este suportat inițial de client, iar transportul de retur, în cazul aprobării, este suportat de noi.
  3. Dacă produsul respectă condițiile, îl reparăm, înlocuim sau îți restituim contravaloarea în maxim 15 zile.
  4. În caz contrar, produsul va fi returnat cu plata transportului la livrare (ramburs transport). Dacă clientul refuză plata, produsul rămâne la QUBIQ MODULAR S.R.L.

9. Politica de retur

  • Ai dreptul la retragere voluntară în 14 zile calendaristice de la primire, fără a justifica.
  • Trebuie să returnezi produsul în aceeași stare (+ accesorii, ambalaj original), pe cheltuiala ta.
  • Dacă returul este aprobat, îți rambursăm 100% prețul produsului și costul transportului inițial, dacă există.
  • Dacă produsul nu e în stare adecvată, returnăm produsul cu plata transportului la livrare; dacă refuzi plata, produsul va fi reținut de noi.

10. Politica SGR / DEEE

Conform legislației (ex. ANPC, Salod, DEEE), taxele pentru ambalaje sau echipamente electrice uzate sunt incluse în preț și sunt plătite către entitățile autorizate pentru reciclare. Detalii: secțiunea “Informații legale” de pe site.

11. Confidențialitatea datelor

Prelucrarea datelor personale respectă GDPR. Datele sunt utilizate strict pentru comenzi, livrare, garanție și marketing (dacă ai optat). Politica completă de confidențialitate este postată pe site (pentru mai multe detalii apasă pe iconița albastră din stânga-jos a ecranului).

12. Proprietate intelectuală

Toate elementele conținutului (logo, texte, imagini) sunt proprietatea QUBIQ MODULAR S.R.L. Reproducerea sau distribuirea fără acord este interzisă.

13. Limitarea răspunderii

  • Nu răspundem pentru utilizarea incorectă, pierderi indirecte, daune colaterale, întârzieri provocate de curieri, defecțiuni din cauza utilizării improprii.
  • Nu garantăm compatibilitatea cu toate dispozitivele, excepție făcând informațiile postate în descriere.

14. Conduită frauduloasă

Ne rezervăm dreptul de a refuza/suspenda/sterge contul oricărui client care abuzează de retururi, plasează comenzi multiple cu pretext sau încalcă în mod repetat politica de retur (ex. returnarea ambalajului desfăcut).

15. Modificări

Putem actualiza acești Termeni în orice moment; modificările vor fi valabile după publicare. Te încurajăm să verifici periodic versiunea actualizată.

16. Lege aplicabilă și jurisdicție

Aplicabilitatea legislației române, și instanțele competente din România sunt cele de pe raza sediului nostru social.

Shopping Cart